یکی از عواملی که می تواند تاثیر زیادی روی موفقیت یک شرکت داشته باشد، شهرت و محبوبیت آن است. اینکه یک شرکت بتواند خود را به بهترین شکل ممکن معرفی کند، کافی نیست. شرکت ها باید مدافعان معتبری داشته باشند که بتوانند اخبار مربوط به برند را در اختیار مشتریان قرار دهند و آن ها را جذب کنند. شاید شما هم تا به حال نام سفیران برند را شنیده باشید و قطعا این سوال برای شما ایجاد شده که سفیر برند کیست؟
سفیران برند افرادی هستند که می توانند نقش اساسی در معرفی برند و محصولات و خدمات شرکت شما داشته باشند. استفاده از سفیر برند می تواند مزایای زیادی برای شرکت شما به همراه داشته باشد. به دلیل اهمیت این موضوع ما قصد داریم در این مطلب از سایت مهدی مقسومی به شما بگوییم سفیر برند کیست و چگونه می توان یک سفیر برند مناسب انتخاب کرد؟
سفیر برند کیست؟
سفیر برند به فردی گفته می شود که نمایندگی و تبلیغ یک شرکت به صورت آنلاین و آفلاین را بر عهده دارد. او از پیشنهادات مختلف شرکت حمایت کرده و هویت سازمان شرکت را از روش های مختلف به افراد معرفی می کند. شما می توانید سفیران برند را از بین کارمندان خود نیز انتخاب کنید.
سفیران برند می توانند به بهترین شکل ممکن یک برند و محصولات و خدمات آن را معرفی نمایند. استفاده از چنین افرادی می تواند یک شرکت را به موفقیت نزدیک تر کند.
سفیر برند چکار می کند؟
در خصوص نحوه کار سفیر برند باید بگوییم که او وظیفه دارد تا بین رابطه شرکت و مشتری تحکیم ایجاد کند و اعتماد مشتریان را جلب نماید. پیدا کردن سفیران برند کار سختی نیست و شما می توانید چنین افرادی را در وب سایت های مختلف، رسانه های اجتماعی و غیره پیدا کنید. در سال های گذشته رسانه های اجتماعی به یک محل مناسب برای تبلیغ سفیران برند تبدیل شده اند.
چنین افرادی در این رسانه ها توانایی ها و قابلیت های خود را بیان می کنند و با استفاده از این رسانه ها در شرکت های مختلف مشغول به کار می شوند. همچنین بهتر است بدانید برای برندسازی کارفرما از سفیران برند نیز استفاده می کنند. کارمندان خود شرکت می توانند با به اشتراک گذاری مشاغل و انجام امور دیگر نقش زیادی در موفقیت سازمان داشته باشند.
مزایای سفیران برند برای شرکت ها
حال که متوجه شدید سفیر برند کیست، نوبت به معرفی مزایای آن می رسد. همان طور که در ابتدا بیان شدن این افراد می توانند نقش زیادی در موفقیت شرکت و سازمان داشته باشند. ما در این بخش برخی از مهم ترین مزایای سفیران برند برای شرکت ها را به شما معرفی می کنیم.
به برند حس انسانی می بخشند
اگر مشتریان و دیگر افراد برای هر شرکت و برندی چهره ای را به خاطر بسپارند، به راحتی می توانند در محیط های مختلف آن را شناسایی کنند. این که بخواهیم با استفاده از مدل های حرفه ای برند را معرفی کنیم، قطعا نمی توانیم تمام مشتریان را جذب کنیم. در مقابل سفیران می توانند با استفاده از تکنیک های مختلف برندها را ملموس و انسانی جلوه دهند.
یک یاریگر عالی برای حضور اجتماعی شرکت ها
یک سفیر برند معتبر و معروف قطعا قبل از استخدام در شرکت شما توانایی های خود را در رسانه های اجتماعی مختلف معرفی کرده و توانسته حتی به صورت آنلاین شهرت قابل قبولی را به دست آورد. این بدان معناست که او در شبکه ها و رسانه های اجتماعی مختلف دنبال کنندگانی دارد. بنابراین بسیاری از افراد ان ها را به عنوان اینفلوئنسر نیز می شناسند. دلیل این امر این است که آن ها با ارائه یک پست یا توییت می توانند افراد زیادی را جذب نمایند.
بنابراین این موضوع می تواند یک مزیت مهم برای سازمان ها و شرکت ها باشد. سفیران برند با توجه به شهرت آنلاینی که دارند، می توانند ترافیک موجود را به وب سایت های شرکت و سازمان مورد نظر هدایت کنند. در نهایت افراد زیادی از این طریق می توانند برند شما را بشناسند و به مشتری تبدیل شوند.
حلال مشکلات عملی
یکی از مهم ترین مزیت هایی که می توان برای وجود سفیران برند معرفی کرد این است که آن می توانند تا حد زیادی مشکلات عملی را حل کنند. هر شرکت و سازمانی به طور طبیعی با برخی از مشکلات و نقدهای بد سر و کار دارد. شما می توانید برای رفع چنین مشکلاتی از سفیران برند کمک بگیرید.
آن ها چیزی را ارائه می دهند که مشتری به دنبال آن است
سفیران برند شرکتی را تبلیغ خواهند کرد که واقعا به آن علاقه داشته و محصولات و خدمات آن را قبول داشته باشند. یک شرکت زمانی می تواند از مزایای وجود سفیر برند در شرکت خود بهره‌مند شود که او صادقه محصولات و خدمات این برند را تبلیغ کند.
نوعی پشتیبانی از مشتری هستند
از دیگر مزایای مهم سفیر برند برای شرکت ها این است که آن ها می توانند به عنوان نوعی پشتیبان برای مشتری عمل کنند. بسیاری از افراد زمانی که می خواهند محصولات یک برند جدید را بخرند، سوالات زیادی در مورد آن برند و محصولاتش دارند. آن ها می خواهند قبل از خرید و امتحان کردن آن برند را بشناسند. در این صورت سفیر برند می تواند مشتریان را راهنمایی کرده و آن ها را از خرید خود مطمئن نماید.
چگونه یک سفیر برند مناسب پیدا کنیم؟
اگر شما هم می خواهید برای شرکت و سازمان خود یک سفیر برند انتخاب کنید، باید به دنبال روش هایی باشید که به شما کمک کنند تا یک سفیر مناسب پیدا کنید. ما در ادامه نحوه پیدا کردن یک سفیر مناسب را برای شما بیان می کنیم.
شرح شغل سفیر برند
برای این که بتوانید یک سفیر برند مناسب انتخاب کنید باید قبل از هر چیز مسئولیت ها و وظایف سفیر برند را به صورت کامل شرح دهید و تمام انتظارات خود را به وضوح تعریف نمایید. به این فکر کنید که از سفیر برند خود چه انتظاراتی دارید و می خواهید با استفاده از چه استراتژی هایی برند را به دیگران معرفی کند. در این صورت می توانید یک سفیر برند مناسب با انتظارات خود را پیدا کنید.
فراموش نکنید که تمام مسئولیت های اصلی و وظایف یک سفیر برند بر پایه تقویت ارتباطات معنادار با مشتریان است. به عبارتی آن ها باید بتوانند با مشتریان قبلی، سایر مردم و حتی سهامداران با استفاده از روش های مختلف ارتباطی معنادار و قوی برقرار کنند. بنابراین انتظارات خود را در همین محور نگه دارید.
تعیین اهداف ها و معیارهای خاص
دقت داشته باشید که شما باید برای انتخاب یک سفیر برند اهداف ها و معیارهای خاصی را تعیین نمایید. این کار به شما و سفیر برند کمک می کند تا بتوانید در حدود محور مشخصی از یکدیگر انتظار داشته باشید. در چنین شرایطی سفیر برند می داند که چه کارهایی را باید انجام دهد و چه کارهایی را نیازی نیست انجام دهد.
برجسته کردن مزایای استخدام سفیر برند
برای این که بتوانید مناسب ترین سفیر برند را انتخاب کنید، پیام های قانع کننده و برجسته ای را ارائه دهید. برای مثال در صورتی که قصد دارید در شرکت خود مزایای خاصی را برای سفیران برند در نظر بگیرید، آن ها را به صورت واضح بیان کنید. در این صورت سفیران متخصصی را جذب خواهید کرد.
وقت بگذارید
اگر به دنبال داشتن سفیران برند متخصص و با تجربه هستند باید زمان زیادی را صرف کنید و در رسانه های اجتماعی مختلف سفیران برند را پیدا کنید. هر یک از ویژگی ها و قابلیت های این سفیران را بررسی کنید تا بتوانید مناسب ترین سفیر را انتخاب نمایید. همچنین شما می توانید از تیم های شرکت خود بخواهید تا افرادی که در این زمینه تخصص دارند و مطابق با انتظارات شما هستند را به شما معرفی نمایند.
درباره سفیر برند مورد نظر خود در رسانه های اجتماعی پست بگذارید
در صورتی که روش های فوق برای پیدا کردن سفیر برند پاسخگو نبود، تبلیغ در رسانه های اجتماعی می تواند بسیار کمک کننده باشد. تبلیغ برای جذب سفیر برند مورد نظر خود در رسانه های اجتماعی می تواند به طور قابل توجهی سفیران متخصصی را در اختیار شما قرار دهد. در این صورت سفیران برند می توانند با انتظارات و مزایای استخدام در شرکت شما آشنا شوند و در صورت تمایل با شما همکاری کنند.
در پست های خود مزایای همکاری با شما، فرصت ها و امتیازات خاص برای سفیران برند را به خوبی برجسته کنید و تمام آن ها را به صورت کامل بیان کنید. همچنین شما می توانید برای جذب چنین افرادی در پست های خود از تصاویر جذاب و هشتگ های مرتبط نیز بهره ببرید تا مخاطبان بتوانند به راحتی شما را پیدا کنند.
جمع بندی
سفیر برند کیست؟ این سوالی است که اکثر ما با آن مواجه هستیم. سفیران برند می توانند شرکت شما را به موفقیت نزدیک تر کنند، زیرا آن ها برای معرفی برند و خدمات شما از استراتژی های خاص بهره می برند. استفاده از سفیر برند در شرکت مزایای زیادی برای شما به همراه خواهد داشت که در مطالب فوق در مورد آن ها صحبت کردیم. بهتر است برای انتخاب سفیران برند متخصص از روش های ذکر شده استفاده کنید تا بتوانید مناسب ترین سفیر برند را برای کسب و کار خود پیدا کنید.